Представление проекта организации

Крайне важно предоставлять информацию о проекте не только лю­дям, вовлеченным в него. Информация о цели проекта, о его структуре, о квалификации команд, о значении проекта для различных подразделе­ний должна распространяться в зависимости от роли, которую другие чле­ны организации играют в процессе принятия решения.

Секретность, окружающая проект, должна быть сведена к миниму­му. Отсутствие надлежащего представления о проекте может привести к внутреннему сопротивлению, срыву сбора информации в ходе проекта и возникновению ненужных волнений.

Не стоит думать, что ним удастся скрыть от сотрудников тот факт, что руководство перепроектирует или осуществляет реинжениринг процессов, в которые они (сотрудники) вовлечены. Стоит хотя бы одному слову просочиться, как линейные менеджеры и служащие начинают пред­ставлять себе самые неблагоприятные варианты. Всегда есть кто-то, кто слышал или читал о том, как перепроектирование процесса снизило чис­ленность работающих на 90%. Скоро поползет слух: «Если вы будете под­держивать этот проект, то только один из десяти сохранит свою работу по окончании внедрения проекта». Такое отношение лишит вас всякой надежды на сотрудничество между служащими и командой по улучше­нию процесса. И как результат, линейные менеджеры и служащие будут рассматривать команду по улучшению процесса как врага, будут возникать сильные подводные течения, единственной целью которых будет доказательство того, что перепроектированный процесс не сможет рабо­тать.

В Европейских организациях обеспечением информирования в рам­ках организации занимается также совет предприятия (работники, орга­низованные в профсоюзы). При осуществлении структурных изменений необходимо провести консультации с этими представителями в соответ­ствии с правовыми требованиями.