Информация

В основном информация (данные) связана с тем, как функционирую­щий процесс отражен в формах. Обычно незаполненные формы включа­ются в документацию. Формы определяют, какая информация (данные) должна быть записана и специально оставляют свободное место для этой информации, поскольку они обычно используются для сбора данных в различной последовательности, пока процесс работает.

 

К примеру, документ «счет-фактура» может содержать следующие эле­менты данных:

наименование/адрес поставщика

наименование/адрес клиента

дату поставки

дату выписки счета

количество изделий

цена за единицу

условия поставки

код изделия

процент скидки

описание изделия

сумма (по изделию)

чистая сумма по счету

налог с продаж

общая сумма счета

 

Кроме этой структурированной информации, обычно включаемой в документы, необходимо знать, какая существует неструктурированная организационная информация.